Suivre la maintenance et dépanner vos bornes
Simplifiez la gestion de vos bornes avec un suivi en temps réel ! Consultez en direct les interventions et incidents détectés par notre équipe exploitation ou remontés auprès de notre hotline.
Plus besoin de créer des tickets et demandes à l’infini auprès d’un support pour suivre la résolution des incidents : suivez depuis l’onglet Maintenance les interventions et historiques d’incidents.
Rendez-vous dans l'onglet Maintenance.
Déclenchez en autonomie la relance d’une borne ou déblocage d’un câble
Rendez-vous dans l'onglet Sites > Accéder au site > "Sélectionnez la borne de votre choix"
Un usager vous contacte directement pour remonter un incident ? Vous constatez des problèmes sur l’une des bornes? Bump vous offre la possibilité de déclencher quelques actions à distance.
Vous pourrez redémarrer la borne à distance ou encore interrompre une charge en cours et libérer le câble de recharge
Vous constatez un incident qui n’est pas encore publié par ici ?
Déclarez un incident en quelques instant en appelant notre hotline sur le 01 76 40 12 80 ou par e-mail à help@bump-charge.com