Ré-attribuer ou suspendre les badges de recharge Bump
Chez Bump, il n’est pas nécessaire de renvoyer ou de détruire un badge : vous avez la possibilité de le ré-attribuer ou de le suspendre selon les besoins.
Les véhicules de votre flotte peuvent changer régulièrement de conducteurs. Il est donc essentiel de veiller à ce que le badge soit toujours correctement attribué, afin d’éviter toute erreur de facturation.
Comment ré-attribuer un badge ?
Pour qu’un véhicule passe d'un conducteur A à un conducteur B, suivez les étapes ci-dessous pour garantir une transition correcte :
Laissez le badge dans le véhicule lors du changement de conducteur.
Demandez au conducteur A de supprimer sa carte bancaire de son application mobile Bump. Il devra attendre qu'un nouveau véhicule partagé lui soit attribué pour l’ajouter à nouveau.
Le même jour, le nouveau conducteur B doit être assigné au véhicule dans GAC. Vous devez ensuite accéder au portail Bump et ouvrir la page “Badge” :
Recherchez le nom du conducteur A dans la barre de recherche puis sélectionnez-le.
Dans le panneau qui s’ouvre, copier l'ID du badge à ré-attribuer.
Recherchez le nom du conducteur B dans la barre de recherche puis sélectionnez-le.
Dans le panneau qui s’ouvre, coller l'ID du badge. Puis dans la fenêtre d'assignation, inscrivez "ASSIGNER" pour confirmer.
🔔 Bonnes pratiques : Communiquez régulièrement avec les CVA afin de suivre l’évolution du parc et éviter les erreurs d’attribution.
Comment suspendre temporairement un badge en attendant l’attribution à un nouveau conducteur ?
Lorsqu’un conducteur quitte vos effectifs, suivez les étapes ci-dessous pour suspendre son badge :
Laissez le badge dans le véhicule lors du changement de conducteur.
Demandez à votre ancien conducteur de supprimer sa carte bancaire de son application mobile Bump.
Le même jour, accédez au portail Bump et ouvrez la page “Badges” :
Sélectionnez votre ancien conducteur.
Dans le panneau qui s’ouvre, cliquez sur le bouton "Editer" sous les informations générales.
Modifier le statut du badge en "Suspendu".
Lorsque le véhicule sera de nouveau associé à un conducteur, vous pourrez ré-assigner le badge en vous rendant dans l'onglet Flottes > Conducteurs > "Sélectionner le nouveau conducteur" > "Insérez l'ID du badge à re-attribuer"
Pensez à le remettre en statut Actif.