Commander des câbles connectés via bon de commande
Pré-requis :
Vous avez un contrat Recharge à domicile - Câbles avec Bump
Vous avez une liste des collaborateurs ou des sites à qui vous souhaitez envoyer des câbles
Vous avez créé les conducteurs qui vont recevoir les cables sur le portail : Attention, sans création préalables, les conducteurs ne pourront pas utiliser la remontée de donnée du cables
Etape 1 : Compléter et signer le bon de commande ✍️
Complétez le bon de commande câble connecté.
Ce document est :En annexe du contrat signé
Possible à créer par le client, mais avec les informations obligatoires (ci dessous)
Ou à télécharger ci dessous
🔗 Templates à télécharger :
Si les liens de téléchargement ne fonctionnent pas, voir en bas de l'article en PJ
Etape 2 : Envoyer par mail le bon de commande complété, au choix :
à votre responsable commercial
à votre responsable de votre compte Bump
ou à installation-domicile@bump-charge.com
Pour rappel, voici les Champs obligatoires à remplir :
Produits :
Câbles : NRG Kick / Ohme (longueurs : 5m, 7,5m, 8m)
Adaptateurs : 10A/16A, Type 2 (au moins 1 requis pour NRG Kick ; aucun pour Ohme)
Sac de transport
Expédition
Coordonnées d’expédition (destinataire) :
Adresse
nom prénom
email
numéro de téléphone
Facturation :
Entité facturable (Nom, SIRET, adresse)
Prix unitaire + total
Etape 3 : Réception de la confirmation d’envoi 📧 - Attention : selon les commandes
Environ 1 semaine après l’envoi du bon de commande, le client reçoit :
Un mail de confirmation d’expédition
Un lien de suivi (tracking link) pour suivre ses colis
Etape 4 : Réception des câbles 📬
Les câbles sont généralement reçus dans un délai de 3 à 4 semaines après réception du bon de commande.
Ils sont envoyés à l’adresse indiquée par le client.